מהחלטה לתוצאה

ענבל זקר

מזיזה עסקים מתכנון לתוצאה.

התחלתי אי-שם בעבר בעולמות החינוך הבלתי-פורמלי, ומשם עברתי לניהול עסקי. כבר 27 שנה אני בעולם הניהול, רובן קרוב לשטח ולאנשים. עשיתי את כל הדרך, מניהול צוות ועד תפקידי סמנכ"לית: אופרציה, פיתוח עסקי, שירות ומכירות, גם בחברה בינלאומית עם סטנדרטים מחמירים. הקמתי וניהלתי יותר מ-20 מוקדים בתחומים מגוונים: ביטוח, מנויים, מוצרי לייף-סטייל, טכנולוגיה ותמיכה טכנית מורכבת, לצד מהנדסי תוכנה ומומחי ביג-דאטה. ניהלתי צוותים של מאות עובדים, בניתי אגף מכירות מאפס, וליוויתי פרויקטי CRM מהאפיון ועד העלייה לאוויר. ובדרך גם צמחו לא מעט מנהלים, וזה החלק שאני הכי אוהבת.

עם השנים גיבשתי שיטה שמלווה אותי בכל פרויקט. קודם להבין: להקשיב לארגון, לאנשים ולמספרים לפני שמציעים פתרון. לאבחן: לזהות מה באמת עוצר, באנשים, בתהליכים או בטכנולוגיה. לאפיין: לתרגם את האבחנה לדרישות ברורות ולתוכנית מדידה. ואז לבנות את המבנה או המערכת הנכונים, לפעול בשטח צמוד לצוותים, ולהטמיע. אני נשארת עד הסוף: עד שהשינוי עומד על הרגליים של עצמו וממשיך לעבוד גם בלעדיי.

אני נכנסת לעומק, עד הפרטים הקטנים, ויודעת לייצב מצב כשצריך. אני נעה בטבעיות בין הצד העסקי לטכנולוגי, ואוטודידקטית בנשמה: בניתי בעצמי אתרים, אווטרים וסוכני AI, וגם תוכניות עסקיות. אני אומרת את הדברים בכנות, ותמיד מחפשת את המספרים.

את פעמון הקמתי כדי להעביר את הניסיון הזה הלאה, לעסקים קטנים, למנהלים ולארגונים, ולא לבד: פעמון הוא לא אדם אחד, אלא בית של מומחים. כאן, בפער בין המצב היום לבין מה שאפשר להגיע אליו, אני נכנסת.

ומעבר לעבודה: אני בזוגיות עם חן, ויחד מגדלים שישה ילדים. אוהבת אתגרים, ובעיקר אנשים.

Keep It Simple. Keep It Moving.