זה כל הזמן שיש לכם לתפוס את הלקוח. הקורס בנוי משני מפגשים, בכל מפגש: סרטונים, מצגות אינטראקטיביות ותרגול אישי.
איך לא לאבד את האדם השני לפני שאמרתם שלום. 7 סרטונים, 3 מצגות, הרצאת TED ותרגול.
ניהול 90 השניות הבאות, 5 הדחיות הנפוצות, והשתיקה שמכריעה. 7 סרטונים, 3 מצגות ותרגול.
